Les petites chaînes d’hôtels qui proposent des concepts innovants et en dehors des « conformismes » traditionnels de l’hôtellerie poussent comme des champignons ces dernières années. Connaissiez-vous Korner Hôtels ?
Le concept
Indépendant together
Slogan visible sur le site: https://www.hotels-korner.com/
Les Korner Hotels sont des hôtels trois étoiles « digitalisés », c’est à dire que l’ensemble du parcours client, de la réservation jusqu’au checkout en passant par le check-in se font en toute autonomie par le client avec son téléphone. En cas de besoin, un hôte Korner est présent 24h/24 afin de guider, conseiller ou tout simplement faire la conversation avec les clients.
Sur le site internet de la chaine, nous pouvons voir des photos de serrures qui se déverrouillent avec un smartphone, il est clair que la technologie est au centre des établissements Hotels Korner.
La décoration des établissements se veut simple, élégante et épurée. Sur toutes les photos des chambres, un rajrang trône au dessus de la tête de lit et est présent à divers endroits dans les espaces communs. Les hôtels disposent de peu de chambre mais un bon petit-déjeuner est proposé ainsi qu’un espace dans le lougne pour le travail.
La localisation
Comme son nom l’indique, la chaine est présente « au coin de la rue ». Actuellement implantée dans la capitale, un communiqué a laissé entendre que plusieurs établissements verraient prochainement le jour à Lyon!
Pour le moment, 8 adresses parisiennes sont disponibles, le groupe indiquait en ouvrir 10 avant fin 2024 dans un article de l’écho touristique.
Le prix
Forcément qui dit Paris dit tarifs plus élevés qu’en province. Les chambres chez Hotels Korner sont proposées entre 90€ et 300€ la nuit.
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Pour le lieu et la gamme des hôtels Korner, c’est tout à faire raisonnable. Le site internet propose un moteur de réservation simple et fluide (uniquement en anglais), pour réserver dans l’un des établissements de la chaines.
Le site internet
Dès le départ, il ne ressemble pas à tous les autres sites des concurrents du secteur, Hotels Korner se démarque en indiquant clairement que son concept est « atypique ». Pas de grand bandeau pour réserver depuis la page d’accueil mais un macaron dynamique en bas à droite de la page.
Le slogan est écrit en gros « Indépendant Together », cela donne tout de suite une impression que chaque hôtel est différent, indépendant mais faisant parti d’un concept qui commence à se démultiplier. Certains établissements commercialisent des appartements, le « comme à la maison » est très présent aussi sur le site, être comme chez soi mais à l’hôtel, c’est un peu marcher sur les plates bandes des appart’hôtels.
Pour finir, ce slogan intègre également la notion du client 100% autonome avec son téléphone mais entouré du personnel sur place si besoin. C’est très malin d’un point de vue marketing!
Fédérer les équipes
Chez Korner Hotels, pas de grand siège social avec les fonctions supports habituels mais des employés dans les hôtels qui sont « missionnés ». C’est à dire qu’il y a un référent pour un support sur différents hôtels. C’est une super méthode pour responsabiliser les équipes mais également les impliquer dans la vie de la société.
De plus en plus de salariés en hôtellerie se lassent des tâches quotidiennes qui peuvent être chronophages et pas forcément « passionnantes ». Le check-in, saisir des réservations, répondre aux mails,….avoir d’autres tâches, des missions plus ciblées et en adéquation totale avec le métier permet de fidéliser les collaborateurs et de les faire évoluer plus rapidement si nécessaire.
